,全国在线旅游服务投诉明显上升,旅游部门接到起针在线旅游企业的服务质量投诉,反映酒店团队程、景区门票不能按约定兑现服务,相关提示不到位,特为游客服务与投诉的电话无人接,解决问题不及时等从国旅游局了解到,在今217日下发的《依法治理旅游市场秩序三年“山东寿光蔬菜大棚”。以2月份为例,投诉16家旅行社,在线旅行社3(188%),投诉量18(占旅行社投诉581%);传统旅社13(812%),投诉量13(占旅行社投诉419%)。虽然从处理情况来看,数在线旅社都能调解解决投诉,但投诉高发态势有无减国家旅游局监测也显示,2015年春节期
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