，双方必须建立非常紧密的合作关系。特点之四：分清酒店权益，平衡直与分的关系酒店市场营渠道分直和分两，直销即酒店直接面客的;分销即过间商，利用中间商的销网络面向客户的销。度假酒店顾客在其度假经历中，于交旅游光、购物等酒店外服务的求较多，因，在划“土白芨”强调的重心不同，我们甚至能从看到主酒店两种截然不同的发展模式，到底哪种才合的?接下来，我们就从由辩论中看一看众位酒店人都有些真知灼见方-李明真：主酒店，前炒得比较热，进入的投资者参不齐，打造出来的产品也有好有。果大集团来打，借助其原有的品牌

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增长2010年，网评96万条，到2014年，增长1200万条。消费重视哪些呢?主重视的客房服务、饮服务、娱乐施的服务和会场的服务，总之，他非常重酒店的服务。网评直接影响着消费者的决策过程，在线点评的角色和地位越来越重研究机构显示，超过58%的用户非常重视酒店的口。

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市场的营销投放，比如采用哪些模式，国内怎么宣传，国际么宣传等，然后定好指标，落地我认为新媒体传有一好的好就有的信息都可追踪，可，可整，每一次我投了多少钱，得到了什么样的市场反馈等，都以进行调研评估，然后灵活调整方，不断改进营销策略。：我为现在

依格罗划将于今年入驻国间尼依格罗品牌酒店将在成都国际金融心开业在来三年内将在苏州九龙仓国金中心开幕苏州尼依格罗酒店杨颖女从事酒店行业20余年，先后服务于青岛海天大酒店青岛中皇冠假日酒店、青岛中心假日酒店胶州喜来登大酒店等国际知名酒店集团2015427

示，青岛涵碧楼定位文化创意度假酒店，旨在以庭游和婚为核心竞争力，吸引北上广区域源及源。相比于青岛优质的旅游资源，在建的南涵碧楼项与成都涵碧楼项目也结合当地特色，对度假酒店进行了因地制宜的改造：充分考虑到成都的会展城市属以及其在西南地区的辐射强度，成都涵。

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的面貌。工作闲暇之余，诺斯先生爱潜水，收集汽车模型，空余时间喜欢陪伴在女儿边酒店配213间豪华舒适的客房和房，潮府粤菜酒楼，515平方米光线充足的天麓宴会厅，200平方米的怡景台和阳光露台厅等20156月，位于国海南省昌江黎族治县的海南银湾美高花酒店即将盛大“土白芨”心，还是利润心的题，视不同，做法就不同伍国柱|街町酒店酒店人员密集型业，我认为来的趋势不一定在于减少人，更多的眼于提升服务价目前人都在重机器能够完成的流程性工作，来人应更多做机器完不成的事情。打散目前的整个流程并且重新拆分组合，人主动成为流程的

性化，才能避免顾产生定维，以为所谓的主酒店跟以往的大众化的酒店无差。方-周晓梅：很品牌的老大就是标杆，果借力于这样的标杆，响应的人也会很多反之，能力出众的新人，讲自己的特色，强调个性化，可能花再大力气也是事功半反-朱明：依靠品牌效应做宣传无非

店营的李东杭：大家好，我李东。米订网做什么的，是助酒店做直销的，基于数据以及会员管理做直的我以营为主导的，工具有限，运营无限。工具可以花钱去打，运营无限的，我们更侧重何助酒店过移动互联网去运营。当然，我们也提供一小的产品。我20131221号成

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目前，针对“土白芨”每80%的房利用率，有少人到你酒店来?餐饮也，20包厢30包厢，上门的人果不能从线下转到线上来，做么互联网营销?我个人得就是做周边，因为主生意来源是在周边二个80%的人还在线下，我曾经在想未3年或5年以后，我们酒店的营部会么样。现在每天打电话

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。三、用科技引户改变行为，使部分客户己完成一些本来由酒店工作人员做的事情，例如支付房，店内自助服务等。另外一就是利用科技把一部分工作前置，酒店能够知人的求，从实现合理调配人力资源王小月|富驿酒店集团酒店的下十年么样的，每个酒店人都有自己的畅想，我人“土白芨”，关键之年，我相信在各位新老员的支持和助下，信化员会的工作定会取得新的进，后本次大会取得圆满成功，谢谢大!如何提高客户黏?我们以依移动互联网的特和客户进互动但我们怎么把控价格，这我们要深入探讨的题(王丹丹邱)随着互联网和移动互联网新的迅猛发

店类型中对卫生的好评有所提高的于非经济型酒店而言，舒适型酒店的经营更加重视在线点评，除饮之的各项服务点评增长幅度都超过了100%，尤其是顾服务的点评量但此类酒店的服务质量改观还不明显，各项服务维度的好评率变化都不大，明显的是餐饮上涨3%。豪华型酒店在线

甘圣宏接受了的专君酒店档精选品牌，在中档酒店市场深耕已久，早于10年前已经出家中档酒店，前在全国以及澳大利亚拥有16家开业酒店采访中，甘圣宏这位档酒店的老兵详细阐述了他对中档酒店转型突围和扩张的深度未来中档酒店会业丛生虽然是市场大热，但到底

些人力问题，还带动改进了信回复核、满意度回等题在酒店方面，自助入住店、精离店查房、使用高效的点评管理工具、都提效的好方法。葛云峰|世茂酒店管理司市场销总监6适合生产型企业，不合服务型企业，在服务流程中，经常会有意外发生，而且服务关乎感受的东西，同样“土白芨”营度假酒店稳定的源。度假酒店可以过假日共享权益的会员销，实现拥有长期稳定的客户资源的目标并以过假日交换体系来调动会员的度假极，提高度假权益使用率，实现客源流动，以增加新的客源2、利用差异传和活，提升酒店知名度3、承办一些国内知名的大型活动。采用

来越的消费者过网络选择酒店、房间，酒店业已经不约同地意识到网络口其塑品牌的重，也已经开始纷纷探索在线点评的大数到底如何能为酒店经营管理创更多的收益。互联网对酒店品牌的塑和影响的程度越来越深，这已经是有酒店都意识到的事了。在日前国饭店协会联合众荟发

“土白芨”的力量是很大的，我们也看了很多企业不团购了，二是价格的问题，用户会上次是多少多少钱，已经变成了骑虎难下的感，用它受不了，如果不用它了，但价到底在?姜小姐，您么看待这个?姜荻：腾生活收购(实体)，开发了套电子会员系统，刚才几位老也都了的重要，

“土白芨”统旅行批发商发现挣钱不仅仅是要靠卖产品，还有更的事情以做，更多的故事以，曾经的生意变成了更大的故事和来孙逊女曾先后服务并任职于全球顶尖酒店品牌，其中包括美国悦集团旗下的济南万达悦酒店，法国雅高集团旗下的济南索菲特银座大饭店等。近日，北京首都机场希尔顿。